Du merkst es an dir selbst: Am schnellsten vertraust du neuen Produkten und Dienstleistungen, wenn es dir von einem guten Freund empfohlen wird. Das zeigt dir, was für ein wichtiger Teil begeisterte Kunden von deinem Business sind. Sie sind dein Alleinstellungsmerkmal.
Wenn du so tickst, wie ich, sind dir vor allem diese Dinge wichtig:
➡️ Größtmöglichen positiven Impact durch höchste Qualität bei deinen Kunden haben.
➡️ Zusammenarbeiten mit Kunden, die dich jeden Tag mit einem Lächeln aufstehen lassen.
➡️ Einfachere Akquise, indem dich deine Kunden aktiv über Empfehlungen unterstützen.
Der Weg dorthin besteht aus zwei Komponenten: Begeisterung & Bewusstsein. Deine Kunden müssen zu 100 % begeistert von dir sein. Das zweite, was deine Kunden brauchen, ist Bewusstsein. Ein Bewusstsein darüber, dass Empfehlungen für dich und vor allem für sie riesige Vorteile mitbringen.
So wirst du es schaffen, die drei Ziele zu erreichen. Lass uns darüber in einem Call quatschen. Ganz entspannt.
Timon hat uns geholfen so viel Klarheit über die internen Prozesse zu geben, dass wir viele Umsatz-Potenziale aufgedeckt haben und Wege, wie wir Kunden noch erfolgreicher und glücklicher machen können.
Absolute Empfehlung für alle, die mehr Umsatz über Bestandskunden machen möchten!
~ Maximilian Saal - Mission 5
Die Coaching & Agenturbubble hat eine Phase erreicht, bei der nur noch mit einer Sache wirklich Differenzierung geschafft werden kann: Kundenergebnisse & Kundenzufriedenheit. Und ich lehne mit nicht zu weit aus dem Fenster, wenn ich sage, dass Timon hierfür der beste Partner ist.
Es ist unglaublich... weiterlesen
~ Jannis Neumann - Neumann Consulting GmbH
Timon war auf mich aufmerksam geworden. Anfangs war ich eher skeptisch, doch nun bin ich bin froh, dass er mich kontaktiert hat. Durch ihn konnten wir einige Engpässe und Herausforderungen nicht nur im After Sales Prozess, sondern auch im Qualitätsmanagement und der Kund:innenbetreuung optimieren un... weiterlesen
~ Laura Timm - Coaching Business Academy
Timon ist ein so sympathischer und liebenswerter Mensch. Es hat mir immer Spaß gemacht, mit ihm Termine zu haben.
Er gibt durch seine Erfahrungswerte gute Tipps mit und macht fast alles möglich, was man sich imaginär vorstellt 😆 er ist immer erreichbar und hat Antworten und Ideen auf meine Fragen.
... weiterlesen
~ Eugenia Suzuki - Freedom Writer Academy
Ich habe Timon über einen gemeinsamen Freund kennengelernt. Da er selbst zufriedener Kunde bei Timon war, hat er mir direkt empfohlen, Timons Dienstleistung auch zu nutzen.
Wir sind jetzt in der 2. Zusammenarbeit mit Timon (Anfang 2021 haben wir unser komplettes 1:1 Coaching mit Timon optimiert und... weiterlesen
~ Tim Weuthen
Ich durfte schon früh lernen: Kundenbegeisterung bringt nicht nur gute Laune.
Denn Kundenbegeisterung bringt vor allem wiederkehrende Kunden und Empfehlungen. Und damit mehr Umsatz.
Ende 2020 machte ich mich mit einer Mission selbstständig: Wieder mehr Qualität in den Coaching- und Online-Dienstleistungs-Markt zu machen. Eine Aufgabe, die hart erscheint. Der Markt wächst, alle sind auf Neukunden-Jagd und die meisten vergessen das Wichtigste: Ihre Bestandskunden.
Ich bin ganz ehrlich: Zu Beginn war es für mich schwer, Neukunden zu gewinnen. Das ständige Anschreiben von neuen Kontakten empfand ich einfach zu lästig. Ich möchte am Erfolg meiner Kunden arbeiten. Nicht stundenlang in irgendwelchen Messengern hängen.
Also schlug ich meinen eigenen Weg ein.
Und was soll ich sagen? Heute durchlaufen mehrere Tausend Kunden meine Prozesse. Ich mache ca. 67 % meines Umsatzes direkt (Wiederverkäufe) oder indirekt (Empfehlungen) über Bestandskunden und bin meiner Mission wieder mehr Qualität in den Markt zu bringen, schon ein ordentliches Stück näher gekommen.
Außerdem ist es mir wichtig in all meinen Projekten mit meinen Kunden eine weitere, sinnvolle Ebene zu bringen. Das Thema der Nachhaltigkeit in Form von “Bäume pflanzen” ist mir besonders wichtig.
