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IMPACTxperience - Timon Leu - Customer Success Deine Empfehlungen entstehenzufällig. Bild

Deine Empfehlungen entstehen
zufällig.

Du bist aktuell einfach noch nicht happy mit deiner Weiterempfehlungsquote. Deine Kunden sind zufrieden, du bist von deinem Produkt überzeugt, aber trotzdem fehlt etwas.

Dir scheint etwas zu fehlen, deine Kunden wirklich planbar zu begeistern. Und dann auch: Planbar Empfehlungen zu erhalten. Bei jedem Kunden.

Das Hauptproblem ist, dass es dir schwerfällt, Empfehlungen aktiv einzuholen. Verständlich, dass du Angst vor einem Beziehungsschaden zu deinen Kunden hast. Woran es dir fehlt, ist Klarheit.

➡️ Klarheit darüber, was eigentlich wann genau im Prozess passiert.
➡️ Klarheit darüber, wie du deinen Kunden bewusst begeistern kannst.
➡️ Klarheit darüber, wie es logisch ist, dass dich deine Kunden weiterempfehlen.

Frage dich gerne mal: Wie viele Kundenempfehlungen erhältst du im Schnitt von deinen Kunden? Du solltest hier bei einem Wert von 1 - 4 konkreten Empfehlungen pro Kunde rauskommen.
Timon, ich will diese Klarheit finden →
IMPACTxperience - Timon Leu - Customer Success Dein Alleinstellungsmerkmal:Bestandskunden. Bild

Dein Alleinstellungsmerkmal:
Bestandskunden.

Du merkst es an dir selbst: Am schnellsten vertraust du neuen Produkten und Dienstleistungen, wenn es dir von einem guten Freund empfohlen wird. Das zeigt dir, was für ein wichtiger Teil begeisterte Kunden von deinem Business sind. Sie sind dein Alleinstellungsmerkmal.

Wenn du so tickst, wie ich, sind dir vor allem diese Dinge wichtig:

➡️ Größtmöglichen positiven Impact durch höchste Qualität bei deinen Kunden haben.

➡️ Zusammenarbeiten mit Kunden, die dich jeden Tag mit einem Lächeln aufstehen lassen.

➡️ Einfachere Akquise, indem dich deine Kunden aktiv über Empfehlungen unterstützen.

Der Weg dorthin besteht aus zwei Komponenten: Begeisterung & Bewusstsein. Deine Kunden müssen zu 100 % begeistert von dir sein. Das zweite, was deine Kunden brauchen, ist Bewusstsein. Ein Bewusstsein darüber, dass Empfehlungen für dich und vor allem für sie riesige Vorteile mitbringen.

So wirst du es schaffen, die drei Ziele zu erreichen. Lass uns darüber in einem Call quatschen. Ganz entspannt.

Ich will diese beiden Komponenten →

Kundenstimmen

Unser Kunde Maximilian Saal - Mission 5 bei IMPACTxperience - Timon Leu - Customer Success

Timon hat uns geholfen so viel Klarheit über die internen Prozesse zu geben, dass wir viele Umsatz-Potenziale aufgedeckt haben und Wege, wie wir Kunden noch erfolgreicher und glücklicher machen können. Absolute Empfehlung für alle, die mehr Umsatz über Bestandskunden machen möchten!

~ Maximilian Saal - Mission 5

💵 60667 €
mehr Umsatz durch
Upsells
Unser Kunde Jannis Neumann - Neumann Consulting GmbH bei IMPACTxperience - Timon Leu - Customer Success

Die Coaching & Agenturbubble hat eine Phase erreicht, bei der nur noch mit einer Sache wirklich Differenzierung geschafft werden kann: Kundenergebnisse & Kundenzufriedenheit. Und ich lehne mit nicht zu weit aus dem Fenster, wenn ich sage, dass Timon hierfür der beste Partner ist. Es ist unglaublich... weiterlesen

~ Jannis Neumann - Neumann Consulting GmbH

💵 30000 €
mehr Umsatz "nebenbei"
generiert
Unser Kunde Laura Timm - Coaching Business Academy bei IMPACTxperience - Timon Leu - Customer Success

Timon war auf mich aufmerksam geworden. Anfangs war ich eher skeptisch, doch nun bin ich bin froh, dass er mich kontaktiert hat. Durch ihn konnten wir einige Engpässe und Herausforderungen nicht nur im After Sales Prozess, sondern auch im Qualitätsmanagement und der Kund:innenbetreuung optimieren un... weiterlesen

~ Laura Timm - Coaching Business Academy

⭐ 70 +
5-Sterne Rezensionen automatisiert
gesammelt
Unser Kunde Eugenia Suzuki - Freedom Writer Academy bei IMPACTxperience - Timon Leu - Customer Success

Timon ist ein so sympathischer und liebenswerter Mensch. Es hat mir immer Spaß gemacht, mit ihm Termine zu haben. Er gibt durch seine Erfahrungswerte gute Tipps mit und macht fast alles möglich, was man sich imaginär vorstellt 😆 er ist immer erreichbar und hat Antworten und Ideen auf meine Fragen. ... weiterlesen

~ Eugenia Suzuki - Freedom Writer Academy

💚 61 NPS
von 0
gesteigert
Unser Kunde Tim Weuthen bei IMPACTxperience - Timon Leu - Customer Success

Ich habe Timon über einen gemeinsamen Freund kennengelernt. Da er selbst zufriedener Kunde bei Timon war, hat er mir direkt empfohlen, Timons Dienstleistung auch zu nutzen. Wir sind jetzt in der 2. Zusammenarbeit mit Timon (Anfang 2021 haben wir unser komplettes 1:1 Coaching mit Timon optimiert und... weiterlesen

~ Tim Weuthen

🚀 13 x
Investment
rausgeholt
IMPACTxperience - Timon Leu - Customer Success Wer istTIMON LEU? Bild

Wer ist
TIMON LEU?

Ich bin Timon Leu, Unternehmer und Stratege für Kundenbindung und Prozessoptimierung. Einfach ausgedrückt: Ich helfe dir, mehr aus und für deine Kunden herauszuholen.

Denn der nachhaltigste Weg für deinen Unternehmenserfolg ist es, nie wieder einen Kunden zu verlieren.

Ich bin mit einem Verantwortungsbewusstsein aufgewachsen, das mich extrem geprägt hat. Ich habe immer den inneren Drang gespürt, Chaos durch Struktur und Stabilität aufzuräumen. Bereits mit 13 Jahren habe ich angefangen, selbstständige Projekte umzusetzen: YouTube-Kanäle, eBooks und Instagram-Account-Management. Keines dieser Projekte wurde erfolgreich.

Ich merkte aber, dass ich in zwei Fähigkeiten extrem stark bin: Menschen und ihre Wünsche zu verstehen und Prozesse zu entwickeln, die genau diese erfüllen.

Mein Werdegang hat mir klar gezeigt, dass es kein One-Size-Fits-All-Rezept gibt, um mit Kunden umzugehen. Also habe ich es mir zur Aufgabe gemacht, anpassbare Strategien zu entwickeln, die wirklich Ergebnisse liefern.

Durch den Einsatz von erprobten Methoden und präzise ausgearbeiteten Strategien, trage ich dazu bei, Struktur in deine Kundenbetreuung zu bringen und letztlich den Umsatz für dein Unternehmen zu erhöhen. Ohne dabei auf Neukunden angewiesen zu sein.

Mit meinem Detailwissen und meiner leidenschaftlichen Ausrichtung auf das Kundenwohl, helfe ich dir, Vertrauen aufzubauen und nachhaltige Beziehungen zu deinen Kunden zu schaffen.

Timon, lass uns sprechen →

Kunden & Partner, die mir
Vertrauen

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IMPACTxperience - Timon Leu - Customer Success Bild
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