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Kunden zu Fans zu machen klingt easy, ist es aber nicht. Denn ein richtiger Fan ist dein Kunde erst, wenn er wieder bei dir kauft und dich aktiv weiterempfiehlt. Tut er das nicht, ist er kein echter Fan von dir. Hier findest du meine besten Tipps für begeisterte Fans statt nur zufriedene Kunden.